VPauto Vente aux enchères de voitures

En cas de problème VP AUTO fuit tout simplement ses responsabilités. Véhicule - 4ans/ 60.000km qui devait être en excellent état et pourtant moteur HS. Véhicule impossible à sortir de son parc de stockage, non roulant.... Ça ne dérange personne !!! Réclamation resté lettre morte, scandale absolu. Aucune prise de position, pas de remboursement. Pour vendre c'est facile mais quand il s'agit de gérer quelconque problème c'est autre chose. Je suis professionnel de l'automobile, acheteur regulier avec un volume qui ce mesure en centaine. J'affirme que beaucoup de véhicules qui se trouvent à la vente chez eux sont des véhicules avec problème majeurs qui ne pourraient pas trouver client. À vos risques et périls, me concernant ça sera procédure judiciaire.

J'ai acquis un véhicule vendu chez VPauto en début d'année 2024. Il est conforme aux descriptions fournies par VPAuto. Livré propre, avec les niveaux de liquides faits et les pneus vérifiés. Le service client, ou du moins Laëtitia, sont compétents et réactifs pour les multiples questions que l'on peut se poser.

Suite a un achat salle de Nantes, Véhicule conforme au descriptif, la Nouvelle carte grise livrée en 1 semaine délivrée par votre service carte grise VP Auto au top avec échanges fluides par mail nickel ! comme le service transport pour me faire livrer le véhicule parfait et très sympa avec petit coup de fil la veille et le jour J pour caler le rdv. Tout le dossier géré a distance par mail avec aussi 2 coups de fils franchement tous vos services sont parfaits. Mention spéciale à Adam du service client très pros et très sympa. Merci et...BRAVO à tous !

Voiture achetée début janvier à la vente de Lorient Contrôle technique avec pneus arrière a changer, rendez vous prit pour le changement, nous nous sommes rendus compte qu'il y'avait des écrous antivols, aucune clé à l'intérieur de l'habitacle et aucune possibilité de refaire la clé chez Peugeot car pas de série. Aujourd'hui je me retrouve avec une voiture dangereuse sur laquelle je ne peux rien faire, j'ai demandé a un garagiste s'il pouvait faire sauter ces écrous antivols la réponse est : c'est faisable mais très compliqué et cela va prendre beaucoup de temps donc de l'argent. J'ai donc contacté VP ouest car c'est censément eux qui m'ont vendu la voiture : leur réponse nous n'étions pas non plus informé ???? Et donc ? j'achète chez vous une voiture dangereuse et aucune solution ? j'ai deux enfants en bas âge, je dois les véhiculer chaque jours s'il arrive quoi que ce soit ? INADMISSIBLE

Achat d une kia , je me suis fais livré le véhicule , pas d' écrou antivol et pas de clé pour démonter l attache remorque, on me demande un devis du garage kia pour l extraction , devis fait et envoyé aucun retour . A éviter trop de mauvaises surprises.

Véhicule en panne des les premiers kilomètres. Prise en charge de seulement 50% de la factures des réparations , pas de prise en charge du diagnostic. Mécontente, je ne reviendrais plus et je déconseille

J'ai acquis un véhicule en ce mois de Janvier 2024, la communication a été clair et très aimable. Le jour du retrait également l'accueil a été très sympathique ! Cependant je déplore l'état de propreté du véhicule... Une odeur nauséabonde, des poils de chiens a foison, tapis moisis.... Un véhicule a 18500 euros... C'est abusé ! Dommage...

Rapidement et efficacement

De très bonnes affaires ... voitures à bon prix

Véhicule acheté avec carrosserie dite comme nickel en janvier 2024 sur Paris. A l'enlèvement je signale un choc à l'arrière et je me dis que tout va bien se passer car ce défaut ne figurait pas sur la vue éclatée lors de la vente. J'appelle le service VP auto sav et et ils me disent qu'ils sont responsables car oubli de le signaler sur la vue éclatée et que aucune photo ne présente le défaut. Mais par contre, ils ne prennent en charge que 50% de la réparation carj'aurai de du le voir car sur vue 3D. j'aurai du le voir en zoomant. Honnêtement, j'ai montré la vu 3 D a plusieurs personnes et aucune n'a trouvé le défaut. Et autre chose, sur contrôle technique il est indiqué défaut cabine, faîtes attention car il s'appuie sur cela pour ne prendre en charge qu'une partie du préjudice. Dommage que lors de mon appel avant d'acheter la personne au téléphone ne me l'ait pas signalé. J'ai indiqué ce défaut du contrôle technique à la personne de vp auto qui a cherché à l'intérieur de la voiture le défaut car extérieurement il ne voyait pas défaut. Résultat : je suis en recherche de solution avec ma protection juridique et je suis en échange avec l'émission de Julien Courbet de M6 et RTL. Je suis déçu car de bonne foi et je pensais avoir verrouiller mon achat. J'ai acheté 5 véhicules( par différents intermédiaires) et c'est la première que ça se passe mal. Moi qui suit dans le commerce, je dis toujours qu'on juge la qualité d'une entreprise à son sav et bien là je le suis rendu compte! Conclusion : N'ACHETEZ PAS SANS VOIR LE VÉHICULE CAR ILS PEUVENT FAIRE DES ERREURS! Je sais qu'ils vont me répondre toujours la même chose et qu'ils ne sont pas totalement responsables. J'attends toujours la réponse à ma question : comment trouver un défaut en vue éclatée et en photo?

J'adore cet endroit les visites de voitures et le jour des enchères est vraiment super et merci à tous ceux qui travaillent et au mettre de cérémonie pour son débit d'élocution pour les ventes

VP auto à fuir, SAV inexistant

Le plus beau sourire de l'ouest a l'accueil il est la ! Je reviendrai 😉

Aimable , professionnel. Chauffeur très sympathique ! Je recommande

Catastrophe

Très satisfait, accueil de la demoiselle souriant et professionnel, rapide et efficace.

Le personnel est très serviable.

Une vente formidable à chaque fois, tout est fait pour satisfaire les acheteurs, beaucoup de choix à tout prix, une expérience formidable je recommande.

40/années que je connais , achats de nombreux véhicules durant toutes ses années . Dernier achat et je vois que qqs chose à changer depuis peu !!! Lundi 11/09/23 acquisition d un lot . Impossible de faire un virement instantané et refus du paiement moitié chèque et carte ( j habite à 1 h de route ) il me faudra revenir .je signale à l hôtesse d accueil qu il y a toutefois un pb sur le véhicule . Il manque la plate-forme du coffre rigide et là clés de l attelage démontable qui ne sont pas mentionné lors de la vente . Nous sommes donc lundi matin , virement instantané fait mardi de bonne h . J essaye mercredi de joindre vp auto et ceci à plusieurs reprises , personne ne décrochera !!!!! Je finirai par discuter avec Laëtitia sur le Tchat qui sera très efficace , nous sommes jeudi. J arrive à avoir un enlèvement jeudi soir a 17h 15 . Je fais constater au responsable nouvellement arrivé les manques sur la voiture et ceci avec insistance et pour la deuxième fois .Reviendront ils vers moi ??? Pour info le véhicule est très sale extérieurement , pas d historique d entretien . Bon rien de méchant mais un temps précieux perdu maître Guignard !!!!! Cordialement D Cl…….

Véhicule acheté en juillet 2023 qui a fini en remorquage après 20 km et qui depuis est au garage (plus de 2 mois). Malgré plusieurs relances, et après avoir accepté à l’annulation de la vente, cette société ne souhaite pas me rembourser car ils ne veulent pas prendre en charge les frais de gardiennage du véhicule qui au garage. Inadmissible et à fuir si vous ne souhaitez pas perdre votre argent ! Édit: après 2 mois de mails et d’échanges: cette entreprise n’a plus donné signe de vie et je me retrouve avec une dette monstrueuse correspondant à des frais de gardiennage imputés par le garage. Je les attaques en justice !

Se sont des gros escro attention attention il vous déclare sur des véhicules problème électrique alors que le véhicule a le moteur HS 2eme véhicules joint de culasse alors que rien et signalé des Gros voleur il veule rien entendre à fuirreee !!!

On se soucie du client, avant, pendant et après la vente. Tous les interlocuteurs que j'ai eus au téléphone, par mail ou en face à face étaient prévenants, professionnels et sympathiques. Les démarches administratives sont facilitées et très bien gérées. En plus, j'ai fait une excellente affaire !!! Que du bon !

Vp auto Lorient: Personnel très serviable et aimable. Vraiment un niveau au dessus des concurrents en enchère type alcopa.

J’ai acheté un véhicule chez eux le service client est catastrophique, la dame qui répond au téléphone est hautaine et te font galérer pour venir récupérer ton véhicule j’ai envoyer l’argent et les documents demandés c’est une misère je n’achèterais plus chez eux .

Vous ne méritez même pas une étoile dans la critique ! Personnel de bureau très mal formé, manquant de professionnalisme. Je suis resté 3 heures pour récupérer une voiture ! Je n'ai rencontré quelque chose comme ça qu'ici !!

Accueil très sympathique et efficace au secrétariat. Quand j'ai voulu récupérer mon véhicule, il n'a pas démarré. Aussitôt, un responsable est venu voir et a fait intervenir un mécanicien compétent (Dylan je crois) qui a changé la batterie et démarré la voiture après divers contrôles. J'ai perdu un peu de temps mais j'ai eu une bonne impression du fonctionnement de VPauto. Je salue le professionnalisme de Dylan.

Très bon site pour acheter un véhicule de rêve

A fuir, service client inexistant, laisse trainer les choses pour ne pas prendre en charge dés qu'il y a un problème Véhicule acheté en mars 2023, tombé en panne 15 jours après , plus d'1 mois que le véhicule est en concession après le diagnostique et l'établissement du devis de réparation et refus de prise en charge alors que normalement le véhicule est sous garantie...Aucune réponse malgré l'envoi d'un recommandé... Bravo !!!...Doit on se donner RDV au tribunal ???

Lieu destiné à des enchères d'automobiles, d'utilitaires et autres surprises. Ouvert au public et très bien organisé. Il dispose d'un site internet et d'un personnel très qualifié au service des acheteurs et des visiteurs. Super !

Par où commencer, passez votre chemin, véhicule acheté le 3/05 et s’est arrêté le jour même , que dis-je une heure après ! vice cachée, après être passé par trois garages diffèrent tous ont le même avis sur le problème du véhicule, le moteur est cassé, après un mois de discussion avec l’équipe VP auto, la réponse est : « Nous sommes désolés pour tous les désagréments causés mais ne pourrons pas vous accompagner car nous confirmons le lien entre la panne et nos observations notées avant la vente. » ils arrivent à faire le lien entre une observation et une panne qui n’est pas qui n’était pas stipulée sur un véhicule achetée des milliers d’euros, ils n’ont pas pris la peine de nous donner ne serais-ce qu’une solution à ce problème . ( vehicule achetée sur VP AUTO LYON)

Je trouve dommage que les garagistes ont la main mise sur les occasions et qu'on retrouve ses voitures 2 a 3 milles euros + chères chez eux après... Un particulier passe après... N'est ce pas Thierry qui achète toutes les bonnes affaires sans oublier la TVA avantageuse pour eux!!!

UN ZÉRO ÉTOILE SERAI PLUS JUSTE A FUIR, PREJUDICE FINANCIER, je suis professionnel ayant acheter de nombreux véhicule chez eux, manque flagrand de professionnalisme et de bonne foi, Documents administratifs manquants ( cession carte grise et facture ) depuis plus de 2 mois, deux véhicules acheté toujours pas livré, un acheter le 18 octobre 2022 et un en mars 2023 il faut batailler pour réussir à se faire livrer les voitures, dont certaine livraison sont surfacturer, le service client se fou de vous, vous promet de vous rappeler mais ce sont des belle parole pour que vous libériez la ligne téléphonique, un commercial dédié mais ne répond à aucune sollicitation, il faut l’appeler seulement si vous avez besoin de rien, pour avoir un début informations il faut les harceler, ne vous tienne pas au courant des choses vente de véhicule soit disant dans le département 51 alors que celui ci est réellement dans le 49 pour faire gagner de l argent à leur transporteur. Le moindre retard de paiement il vous vire comme des malpropres alors que quand ont attend depuis 7 mois une voiture il faut se taire, et j’en passe sinon je remplis une page complète, Ceci est un témoignage se référant à plusieurs expériences.

Hobby et commerce :)

Ils n'inspectent pas les voitures, ils les vendent telles quelles, avec les vices cachés

A Fuir !!!! Vente de véhicules avec vices cachés et se déresponsabilisent avec un mépris hilarant. Très mauvaise expérience, malgré l'achat de plusieurs véhicules en tant que client professionnel et particulier. Achat d'un véhicule roulant avec CT OK a plus de 10000€. Résultats grosses défaillances boite, direction, transmission et organes de sécurité, biensur sans aucune mention sur la fiche de vente, ni sur le CT. Pour eux tout va bien, il ne sont qu'intermediaire de vente. Malgré l'utilisation du véhicule impossible, bien que vendu sans aucun problème mentionné avec CT OK 👌. Aucun geste professionnel ou commercial malgré la flagrance des défaillances critiques. Un SAV qui vous répond 10 jours après vos mail. Voilà leur réponse : Nous vous rappelons que VPAuto n’est pas garant du procès-verbal rédigé par les centres de CT. Ce document engage la totale responsabilité du centre l’ayant réalisé, qui possède d’ailleurs un agrément délivré par l’état. Nous sommes opérateur de vente volontaire et notre rôle se limite à l’organisation de la vente, nous vous invitons au besoin à vous rapprocher du centre ayant réalisé le CT pour plus d’informations. Donc leur rôle se limite à l'organisation de la vente uniquement. C'est-à-dire qu'une fois le véhicule adjugé, il ne sont plus là. Bravo VPAUTO 👏. Ah si bien évidemment ils vous disent que vous pouvez lancer vos démarches pour défendre vos droits de consommateurs. En espérant que vous y renoncer devant la montagne qui vous attend. Très malin.....

Ils ne sont pas dignes de confiance, ils cachent les défauts des voitures, ils sont censés faire un diagnostic et un examen de conduite à 500 m, comme BCA, Adesa,... Et d'autres... Je veux dire, nous leur donnons notre confiance et notre argent pour j'achète pour des photos et ils se moquent de nous, dans 4 voitures achetées sur 5, j'ai dû investir un minimum de 300 à 500 € en réparations cachées pour amener la voiture par camion jusqu'à mon magasin.

Société qui se permet de mettre en vente une voiture pour plusieurs créanciers et surtout à éviter

Cela fait plusieurs années que j'achète des voitures chez eux, mais malheureusement les derniers achats ont été un désastre !!! Les voitures sans kilométrage endommagées chez le concessionnaire étaient censées être réparées conformément aux procédures du fabricant... le revêtement transparent qui s'écaillait, le mastic fissuré et les stries de la taille d'une tête d'allumette ne sont que quelques faits intéressants. Bien entendu, la plainte n’a pas été acceptée. Trois affaires portées devant les tribunaux en France.

Au top salle chauffée 🤣 c est clair et nette lors des ventes ...bon accueil

Ils livrent des voitures avec des vices cachés, effacent les pannes moteur avant la photo, et puis ils ne sont pas responsables, ils n’ont pas fait publier le dépôt de TVA le jour de la vente aux enchères et ils le réclament, je veux annuler l’achat pour cette raison et ils me demandent 400 € de pénalité Je suis un client de Madrid, le jour de la vente, ils n’avaient pas les conditions publiées, je leur ai envoyé une photo et un e-mail et bien qu’ils voulaient le dépôt, et à ce moment-là, je ne l’avais pas disponible, j’ai demandé l’annulation de la vente, et ils voulaient voler une pénalité de 400 € pour une erreur de votre parte

Personnel agréable

Plusieurs achats faits à vp auto. Visite des véhicules le samedi après midi.

Je viens de réceptionner ma nouvelle DS3, la voiture est superbe et le service largement à la hauteur de mes attentes ! Je recommande !

Enchère faite par internet , très fiable, Contrôle technique impeccable, pas de surprise, papier administratif fait en temps et heure

Un salon d'enchère simple mais efficace.. Quelques petits changements dans l'organisation qui facilite la compréhension et l'enchère.. Vous êtes accueilli agréablement.. Le bémol est qu'il y a de moins en moins de vraies bonnes affaires..

Accueil téléphonique au top! Agréable, réactif et professionnel ! Je recommande.

Large choix de véhicules. Très facile d'enchérir que ce soit en live ou sur place.

Absolument sublime comme expo... On en a eu plein la vue c'est génial

Génial, superbe journée☀☀

Manque du chauffage

Bonjour à tous (prochaines victime ) Véhicule 308 en provenance de vp auto Candan. Je présente le véhicule au contrôle technique le 18/11/2021 , le temps que je prenne le café le contrôleur appel la police car le véhicule possède deux numéro de châssis dont l’un est associé à 2 autres 308 de génération 2015. Nulero de châssis sous le capot appartient au véhicule présenté de 2013 et celui cacher au niveau de la portière avant droite nous sort une 308 de 2015 avec deux immatriculations en mouvement actif d’après la Police ! Je penses que là ça va faire mal Au final véhicule accidenté et je n’es même pas été avertis !! Faites attention ⚠️

Très agréable personnes motivées il faut y aller beaucoup de choix

Véhicule acheté en Août. Nous nous sommes basé sur le contrôle technique présenté par VPauto. Nous l'avons fait contre-expertisé et surprise : 6 nouvelles défaillances détecté dont une majeure. Nous avons contacté VPauto qui c'est gentiment dédouané de sa responsabilité.

Horrible expérience chez Vp auto, ils ont vendu à mon mari une voiture avec un kilomètre trafiquée et quand on réclame VP Auto fait la sourde oreille

Si on a le choix j’aurais pu mettre zéro Ce sont des menteurs et des grands voleurs Il vous vendront des voitures avec des vices cachés, la voiture est tombé en panne au milieu de la route et quand on est parti voir un garage on a découvert une grosse fuite qu’on ne peut pas loupé L’intérieur de la voiture été un choque total alors qu’à aucun moment il y’avait une précision sur la fiche de contrôle il faut faire très très attention avec eux, et leurs services après vente à vomir avec ses personnels 🤮 Ils ne sont pas à l’écoute ils sont juste là pour gratter le moindre centime que vous avez N’hésitez pas à saisir le tribunal d’instance avec eux.

Très déçu après pratiquement 3 mois que j'ai acheter un véhicule chez eux et j'ai toujours pas récupéré ma carte grise je ne conseille leurs services à personne je met un 1 sur 5 car je peux pas mettre moins

Très bonne expérience, j'ai acheté ma première voiture ici et tout était bien organisé. Les documents, le service à clientèle, les réponses aux mails sont très rapide. Je recommande.

Visite des véhicules le samedi.possibilté d'enchérir en ligne.des bonnes affaires sur les véhicules les moins recherchés.

Personnel à l'écoute, compétent, réactif ; les prix sont attractifs pour du matériel de qualité. Je recommande ce vendeur pour le sérieux qu'il propose, vraiment !! cdlt

Personnel agréable

Très bien reçu et de très bonnes explications. Merci

Un 4*4 qui n'en est pas un et qui avait été accidenté et réparé sans information, un Berlingo qui est criblé d'impacts, dont le pare-brise est cassé et dans un état de saleté indescriptible, voilà les voitures vendues par VPAUTO sans que rien ne soit mentionné sur l'expertise : société à éviter C'est extrêmement grave et dangereux de vendre un 4*2 pour un 4*4 de surcroît accidenté et la prise en charge conséquente prétendue a été inférieure à 3% (je laisse le lecteur apprécier !) et ceci après que je sois intervenu auprès du Directeur Général. Il est de mon devoir de citoyen et de consommateur de continuer à avertir les clients potentiels de cette entreprise qui n'assume pas ses responsabilités et je le ferais jusqu'à ce que mon bon droit soit reconnu.

Agréablement surpris par l'excellent accueil et la réactivité du personnel d'accueil.

Ravie de l achat de mon véhicule.. .par internet un jeu d enfant...personnel très sérieux. ...tres agréable.. ..je conseille....un seul bémol. ...la voiture était très sale..

Bonjour Jai acheté une voiture en novembre 2014 avec 132 000Km aujourd'hui elle a 300 000km je n ai eu aucun problème . jamais eu de surprise ni avec le contrôle technique de Vp auto . je reviens dans quelques semaine acheter une autres

Pour récupérer la voiture très rapidement !

J'ai adoré

Il y a de bons véhicules avec un bon rapport qualité prix ceci dit les prix ont vachement augmenté par rapport à ya 10 ans ou 20 ans. Dommage c'est plus ce que c'etait.ça c'était avant Si vous pouvez un peut baisser les prix ça serait mieux.merci quand même.

Extrêmement satisfait de l'achat d'une clio de 2005, 58 000km et revendu en 2019, 260 000km

3 véhicules achetés chez eux et c'est une catastrophe économique ! de fausses bonnes affaires ! 50% du prix du véhicules en réparations non pris en charge car apparemment c'est normal en 3000kms d'avoir 3500€ de frais Qui est très réactif soit dis en passant 15 jours pour confirmer qu'il ne prendront pas en charge le joint de culasse sur un véhicule acheté chez eux 3 mois auparavant . sans compter tous les défauts non décrit dans les annonces et autres documents manquant sur les ventes en ligne , du coup c'est la surprise à la récupération du véhicules . C'est vraiment la roulette russe , Privilégié les véhicules récent avec une Garantie Assurance ,

Toujours de bonnes occasions avec toutes les informations nécessaires sur leur site pour acheter en confiance

bon accueil, rapide et efficace.

Oui j'ai acheté une voiture 208

Achat par internet d'un véhicule d'occasion, je leur fais entièrement confiance, déjà acheté 2 véhicules chez eux en 20 ans. Jamais un seul problème, tout est dit avant la vente et jamais eu de surprise, tout était conforme à la déclaration de vente. Ils sont tellement aimables que ça soit tout le personnel que les commissaires priseurs. Par ce temps de COVID, je me la fait livrer dans le Finistère. Je suis allé Mercredi 10 au matin, récupérer ma voiture. Acceuil fort chaleureux et très aimable. Merci à eux. Bien cordialement.

Personnel acceuillant et très sympathique.. Bon courage à tous

Bonjour j ai acheté un véhicule le 26 décembre 2020 lors du passage du véhicule le vendeur a énoncé le véhicule de 2017 et même sur l affichage retroprojeté c était de 2017 après avoir eu une copie de la carte grise j ai constaté que le véhicule et de 2014 j ai appelé vp auto il en avait rien a faire j ai acheté une clio de 2014 a moitié accidenté a 5600€ quel arnaque le contrôle technique aurait du passer avec défaillance critiques ce qui n a pas été fait j ai emmener le véhicule chez un carrossier pour faire un devis et il m a clairement dit que ce véhicule n aurait pas du passer le contrôle car c et un véhicule accidenté

Entrepot avec restauration rapide a l interieur

Établissement très professionnel Personnels compétents

Achat de moteur bateau

Service après vente inexistant, il manque toujours quelques choses, une photo où je ne sais quoi, les interlocuteurs vous baladent... à se demander si ce ne sont pas des stagiaires.... je parle de voitures à 13k€ pas d épaves.....Résultat compte fermé, et Oui n a pas le droit de donner son Feedback aux autres.....depuis Clôture du compte, comme ça pas de remboursement de la faute....à fuir.

Très bonne équipe et très accueillant

J'ai acheté une Clio chez eux, le jour où je vais la voir, aucun témoin ne s'affiche, le lendemain de l'achat, le témoin d'entretien s'affiche. Donc méfiance, le service client n'a rien fait pour cela, malgré une garantie premium. Cependant le service client est très réactif quand il s'agit de donner son RIB pour recevoir le paiement. En plus on récupère un véhicule très sale et les 4 pneus sous gonflés. Je ne recommande absolument pas l'achat d'un vl chez eux.

Il est vraiment possible d'y faire une affaire mais pas cette fois ci.

Difficile a joindre par téléphone. Voiture récupérée très sale ( pourtant neuve). Compliqué pour récupéré la voiture après la vente ! Les prix sont un peu trop élevés.

Arnaque sur la marchandise

Intéressant

Première pour moi. L'impression première est très bonne. Si vous souhaitez acheter un véhicule, et que vous en avez les moyens immédiatement, c'est un bon endroit. Encore faut-il que vous fassiez le tour de l'ensemble et que vous regardiez bien les résultats des contrôles techniques. Il peut y avoir des affaires à faire.

Super achat...seul bémol pour un problème autoradio la garantie 3 mois premium est une véritable nébuleuse...nous n'avons jamais le bon numéro de téléphone ou le bon contact...dommage..bref avec un peu de patience et quelques mails tout est rentré dans l'ordre..Un grand merci à certaines personnes qui se reconnaîtront pour leur aide. Suite à cela nous reviendrons pour un nouvel achat rapidement.

Après avoir acheté plusieurs véhicule faite attention en partant (pneu à plat plus de batterie...) des petites choses qui agacent

J ai acheté une mini countryman s de 5 ans après 3 jours l embrayage patine demande de prise en charge par l assureur .VP auto a était réactif et ouvert un dossier de réclamation j attend le retour du garage et de l assurances pour me faire un avis sur le suivie de mon achat. Jf michalowski

client fidèle après 5 véhiculés achetés chez vp auto pas de déception correspond bien à la description avec un bon bilan expert !!

Superbe achat d un Renault kajard aucun problème encore merci j ai mrme réussi a vendre mon scenic

Pas mal de camion et de voiture à des prix intéressants si les enchères ne monte pas trop 🤯😥🚛🚙

Attention compter au moins 30 minutes pour récupérer son véhicule

Très bonnes affaires à faire si vous recherchez une bonne occasion

De bons coups à faire

Ayant acheté une voiture chez eux, nous n'avons pas pu faire la carte grise pendant 3 mois car un certificat de cession a un autre nom avait été fait avant la vente aux enchères mais ça n'avait pas était signalé lors de la vente ! Résultat, pas de carte grise pendant 3 mois donc obligé de louer une voiture pour aller travailler, avec une facture de loc de plus de 400 € et vp autos ne veut pas participer à une partie de cette facture alors que je les ai appeler plusieurs fois pour ce problème, il me répondent qu'il aurai fallu faire une réclamation écrite mais bien sur, personne ne me l'a dit quand j'ai téléphoné ! donc si ça vous arrive, pensez à envoyé par écrit une réclamation !! Il y a un sacré manque de communication dans leurs services !

Service rapide et professionnel lors d’une vente aux enchères publique de voitures.

Premier achat chez VP auto le 30 septembre suite à de bons retours. La présentation des véhicules et la vente aux enchères sont très bien organisées. Les informations sont claires et précises pour chaque véhicule proposé à la vente. Très bon accueil également pour des renseignements complémentaires et pour réaliser les papiers. Bravo à toute l'équipe de vp auto pour votre professionnalisme 👏👍

Super site de vente mais pas facile à trouver !!!!

J'ai acheté une 208 presque neuve au prix de départ. Très satisfait!

Super

Parfait pour faire de bonnes affaires

Achat par internet très facile .Habitant à l'étranger , la moto achetée à distance correspondait exactement au descriptif .Service administratif parfait.Je referais à mon prochain passage en France . Refait avec l'achat d'un fourgon en 2021 ,revendu avec bénéfice avant mon départ à l'étranger. Refait en 2022 avec l'achat d'un nissan quashquai aussi propre que les neufs dans les concessions ,bravo à l'équipe de préparation des véhicules. État mécanique impeccable et bonne surprise, 2 révisions déjà payées d'avance dans le réseau nissan. Mon prochain achat sera chez vous.

La salle des ventes ou on peu faire de bonnes affaires, acheter une voiture expertisée et a un cout très inférieur aux prix du marché.

Comment faire de bonnes affaires..ct détaillé amabilité sérieux professionnalisme..

Super endroit pour acheter son véhicule peut importe le budget avec beaucoup choix !

Vendeur sympa mais choux limité

j'ai acheté une voiture 07 /2018 7000 km malheureusement ce véhicule avait eu un accident et ils n'ont pas communiquer la dessus je suis très deçus , ces gens prône la transparence mais ne répondent même pas au courrier en recommandé j'ai une reponse mail de florentin bazzanella de vp auto qui me donne un jugement en cour de cassation et dit ne rien pouvoir faire je n'ai pas de numero de dossier vous pouvez me contacter je vous donnerai tous les elements..

Si t'as des euros t'auras une bonne bagnole

Trop cher pour des enchères !

Gros choix, des véhicules de qualité et récent, peu de petits prix.

Très content de l achat de mon véhicule. Avec cette petite pointe d'adrénaline lors de l'enchère. Service client très professionnel après l'achat. Le seul petit bémol le nettoyage intérieur du véhicule. Expérience à renouveler lors de l'achat de mes prochains véhicule.

Bonne équipe

Prix du marché

Je vous invite à vraiment faire attention à l'état des véhicules, ne vous fiez surtout pas au contrôle technique. Il y a des choses vraiment étranges. N'achetez pas à distance c'est vraiment risqué. Ne comptez surtout pas sur le service de mediation, il est aussi efficace que le gouvernement face aux gilets jaunes. J'ai acheté 5 véhicules et le dernier acheté va me coûter une vraie fortune. Une très très mauuvaise expérience. N'hésitez pas à me poser des questions je connais leur système par coeur!!

Bonne journée, des véhicules pour tout les goûts et toutes les bourses.

Tu veux une auto va chez vpauto

Tout était nickel

Très professionnel les contrôles techniques précis mais attention mieux vaut aller voir les véhicule le samedi avant la vente du lundi les personnes sont là pour vous ouvrir les véhicules qui vous intéresse et éventuellement les démarrer

La qualité des véhicules proposés à la vente a beaucoup baissé. Il est très difficile de se faire ouvrir les voitures par manque de personnel.

Vraiment très bien je suis repartie avec une voiture à 1600 euros juste pour faire mes courses c'est génial

Bonne adresse de multiples choix de véhicules.

Service Clients / SAV compréhensifs et essaient de trouver des solutions lorsqu'il y a un pépin. J'ai en plus bénéficié d'un geste commercial. Merci de l'attention portée à mon cas.

Des prix très intéressants, vous devriez diffuser vos ventes entières sur Youtube pour mieux vous faire connaitre et mieux voir comment se passe les enchères aux futures acheteurs.

Professionnels des enchères automobiles très sérieux.

Acheter sa voiture sur Internet me paraissait impossible nous avons donc fait beaucoup de garages mais les prix étaient vraiment au-dessus de nos moyens ! J’ai découvert ce site parmi d’autres , c’est celui qui m’a paru le plus sérieux ,j’ai longuement étudié leurs catalogues , j’ai pu converser sur internet avec eux , ils ont répondu à toutes mes questions sans problèmes (nous sommes situés dans le Gard et eux à Lorient !).Je me suis inscrit à la vente qui m’intéressait et j’ai pu obtenir le véhicule que je voulais. Plus de 6 mois se sont écoulés et j’ai fait une excellente affaire, le concessionnaire chez qui j’ai amené mon véhicule me l’a confirmer de suite donc la seule chose que je regrette c’est de ne pas les avoir connus plus tôt !!!!

Organisation parfaite, véhicule contrôlé pas de surprise. ..

Tout le personnel n'est pas forcément aimable mais les voitures sont a prix abordable.

Achat de plusieurs véhicules il y a déjà quelques années ! prix raisonnable même en venant de Metz (750km). Equipe pro et réactive sur la reprise et remboursement d'une clio tombée en panne sur le chemin du retour (boite de vitesse qui avait lâchée).

Catastrophique, j'ai un problème sur mon véhicule depuis le troisième après l'achat. Mais VP Auto ne veut pas reprendre le véhicule.

Bonnes affaires et service client.

Véhicule pas toujours abordable

Des belles voitures et on peut encore faire des bonnes affaires.

Enchères intéressantes pour les grosses voitures pour les petits modèles a savoir 2000 à 3000€ on dépassera vite la côte argus avec les frais...c'est juste mon avis...

J'ai acheté une Passat SW, garantie PREMIUM le 27 juin 2016 à Lorient. Le mardi 28 au matin, je suis allé prendre possession du véhicule. L'après midi j'étais toujours à Lorient. Comme je suis habitué aux breaks je me suis dis:je vais essayer le lave vitre arrière car le par-brise du hayon se sali rapidement sur ce genre de véhicule. Ca ne marche pas! Je m'aperçois que le réservoir de liquide lave vitre s'est vidé dans le hayon et qu'il a touché la commande de fermeture du coffre! Conséquences: le hayon ne se ferme plus! Le défaut n'était pas consigné dans le rapport d'expertise. J'ai contacté VPauto ainsi que Car Protections Services qui assure la garantie pour signaler le problème. J'ai rendez vous chez le garagiste lundi pour établir un devis qui devra être approuvé ou non par la garantie pour effectuer les réparations. Je n'imagine pas que ce soit REFUSÉ!? Je dois rouler jusqu'à lundi avec une sangle qui tient le hayon fermé. Pas très pratique tout ça. L'alarme bip bip sans arrêt. 13 aout 2016: Bon voilà m'a voiture est conforme à mes attentes. Juste que le garage n'a pas pu remettre exactement à sa place l'une des garnitures du coffre et qu'il y a un petit jour. Évidemment c'est des trucs clipssés pas vraiment faits pour être enlevés. VPauto a joué son rôle en prenant en charge les réparations. Florentin Bazzanella mon interlocuteur de chez VPauto s'est montré très compréhensif et à fait son travail sérieusement. Non coment sur Car Protection services qui gère les garanties de VPauto. Ce ne sont que des assureurs qui ne savent qu'encaisser l'argent des automobilistes et autres pigeons. Leur extension de garantie est hors de prix. Il existe bien d'autres assurances pannes mécaniques beaucoup moins onéreuses. Renseignez vous avant de vous engager près de CPS. Voilà ça finit bien en gros. C'est toute fois pénible de devoir faire des aller-retours entre son domicile et le garage en demandant à un ami, de devoir appeler au téléphone tout le monde et surtout de se retrouver deux semaines sans une voiture payée 13000 euros et qui bénéficiait d'un bilan expert qui devait garantir son bon fonctionnement. Je demande à VPauto qu'ils exigent de ses différents experts une plus grande rigueur quant à leur travail afin que le client n'en pâtisse pas au bout du compte. Certes une erreur est toujours possible, je le conçoit parfaitement. Et VPauto à assumée les conséquences de cette erreur et je leur en suis gré. Je pense que j'achèterais à nouveau un véhicule chez VPauto parce que c'est un bon système et on peut faire des affaires intéressantes. En plus le personnel, des chauffeurs aux commissaires priseurs, en passant par les secrétaires sont vraiment très sympathiques et chaleureux. Je remonte ma note initiale à 4. Je ne peux pas mettre 5 avec les péripéties qui me sont arrivées.

Pour

Bonne réputation. On y trouve des voitures d'occasions a tous les prix. pour connaisseurs ou bien ceux qui veulent savoir comment cela se passe.

VPauto s'engage sur la qualité de son accueil client : pour nous le sourire est un gage de fidélité. Nos clients sont d'ailleurs nos meilleurs ambassadeurs. Notre dernière étude client nous a permis de mesurer un taux de satisfaction globale de plus de 90% : une réputation de qualité qui nous tient à cœur !